Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Сервис предоставляет ИП Савина Е.А. доступ к программной платформе для создания, настройки и эксплуатации ботов, каналов приема сообщений, операторского Чата и связанных функций.

Пользователь обязуется использовать платформу добросовестно, в рамках закона и только в тех целях, которые не нарушают права третьих лиц.

2. Регистрация и аккаунт

• • пользователь обязан указывать достоверный e-mail и поддерживать актуальность учетных данных;
• • пользователь самостоятельно отвечает за сохранность логина, пароля, токенов и ключей интеграции;
• • оператор вправе ограничить доступ при выявлении злоупотреблений, подозрительной активности или нарушений закона.

3. Разрешенное использование

• • настройка чат-виджетов, QR-точек, API-интеграций и внутренних операторских процессов;
• • обработка клиентских обращений, лидов и диалогов с участием человека или автоматизации;
• • интеграция с собственным backend, CRM и разрешенными сторонними системами.

4. Запрещенное использование

• • рассылка спама, фишинг, мошеннические схемы и имитация официальных сервисов;
• • передача через платформу незаконного контента, вредоносных ссылок или данных без законного основания;
• • попытки нарушить работу сервиса, обойти ограничения, получить доступ к чужим аккаунтам или инфраструктуре.

5. Интеллектуальная собственность

Исключительные права на платформу, интерфейсы, код, дизайн, API-структуры, документацию и иные элементы сервиса принадлежат ИП Савина Екатерина Александровна либо используются на законном основании.

Пользователь сохраняет права на собственный контент, тексты, сценарии и бизнес-данные, загружаемые в систему, если иное не предусмотрено отдельным договором.

6. Ответственность сторон

Платформа предоставляется «как есть» (в текущем состоянии, без дополнительных гарантий) в объеме текущего функционала. Оператор предпринимает разумные меры по поддержанию стабильности, но не гарантирует абсолютную непрерывность работы.

Пользователь самостоятельно отвечает за законность данных, которые он загружает в систему, и за наличие оснований на коммуникацию со своими клиентами.

7. Приостановка и прекращение доступа

Оператор вправе временно ограничить доступ к сервису при технических работах, угрозах безопасности, злоупотреблениях или нарушении пользователем условий соглашения.

Пользователь вправе прекратить использование платформы в любой момент. Дополнительные условия удаления аккаунта и данных должны быть согласованы в реальной production-редакции документа.

8. Применимое право и контакты

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации, если иное не установлено обязательными нормами.

По организационным и юридическим вопросам: support@vetkabot.ru.